ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს Grapevine ვებსაიტზე grapevine.ge, რა მიზნით, ვის უზიარებს და რა უფლებები გაქვთ.
ვინ ვართ
მონაცემთა დამმუშავებელია Grapevine, კრეატიული სააგენტო საქართველოში. კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ საკითხზე მოგვწერეთ info@grapevine.ge-ზე ან დაგვირეკეთ +995 599 495 574-ზე.
რა მონაცემებს ვაგროვებთ და რატომ
საკონტაქტო ფორმა. როცა ფორმას აგზავნით, ვიღებთ თქვენს ელ.ფოსტას, თემასა და შეტყობინებას. მათ ვიყენებთ მხოლოდ თქვენს მოთხოვნაზე საპასუხოდ. შეტყობინება ჩვენს ელ.ფოსტაზე მოდის და ინახება ჩვენს CRM სისტემაში (კლიენტებთან ურთიერთობის სისტემა), როგორც ახალი კონტაქტი.
უფასო SEO აუდიტი. აუდიტისთვის ვიღებთ თქვენ მიერ შეყვანილ ვებსაიტის მისამართს: ვხსნით ამ გვერდს და მისამართს ვუგზავნით Google PageSpeed Insights-ს სისწრაფის გასაზომად. აუდიტის შედეგებს არ ვინახავთ და მათ თქვენს პიროვნებასთან არ ვაკავშირებთ. თქვენი IP მისამართი მოკლე დროით გამოიყენება ბოროტად გამოყენების შესაზღუდად.
დახმარების ჩატი. ჩატში დაწერილი შეტყობინებები პასუხის მოსამზადებლად ეგზავნება Google-ის AI სერვისს (Gemini). საუბრებს არ ვინახავთ. გთხოვთ, ჩატში არ ჩაწეროთ მგრძნობიარე პერსონალური ინფორმაცია.
სპამისგან დაცვა. ფორმების გაგზავნისას Cloudflare Turnstile ამუშავებს ტექნიკურ მონაცემებს (მაგ. IP მისამართს და ბრაუზერის ინფორმაციას), რომ ადამიანი ბოტისგან გაარჩიოს.
ანალიტიკა — მხოლოდ თქვენი თანხმობით. თუ დაეთანხმებით, Google Analytics-ისა და Google Tag Manager-ის მეშვეობით ვაგროვებთ ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ რომელ გვერდებს ნახულობთ, რა მოწყობილობას იყენებთ, დაახლოებით საიდან ხართ და როგორ მოხვდით საიტზე. თანხმობის გარეშე ეს სკრიპტები საერთოდ არ იტვირთება.
სერვერის ჟურნალები. ჩვენი ჰოსტინგის პროვაიდერი (Vercel) საიტის მიწოდებისა და დაცვისთვის ამუშავებს IP მისამართებსა და მოთხოვნების ტექნიკურ მონაცემებს.
სამართლებრივი საფუძველი
- თქვენი თანხმობა — ანალიტიკისთვის. თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
- თქვენი მოთხოვნა — როცა გვწერთ ფორმით, ჩატით ან აუდიტს უშვებთ, მონაცემებს ვამუშავებთ, რომ ეს მოთხოვნა შევასრულოთ.
- ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი — საიტის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და სპამისგან დაცვა.
ქუქი-ფაილები
ვიყენებთ ქუქი-ფაილების მინიმალურ რაოდენობას. ანალიტიკური ქუქი-ფაილები მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ ჩნდება. თანხმობის გაუქმების შემთხვევაში მათ ვშლით.
| სახელი | მომწოდებელი | მიზანი | ვადა | საჭიროებს თანხმობას |
|---|---|---|---|---|
| gv-cookie-consent-v1 | Grapevine (ბრაუზერის local storage) | იმახსოვრებს, დაეთანხმეთ თუ უარყავით ანალიტიკური ქუქი-ფაილები. | სანამ ბრაუზერის მონაცემებს არ წაშლით | არა |
| _ga | Google Analytics | განასხვავებს ვიზიტორებს საიტის სტატისტიკისთვის. | 2 წელი | დიახ |
| _ga_<ID> | Google Analytics | ინახავს ვიზიტის (სესიის) მდგომარეობას. | 2 წელი | დიახ |
არჩევანის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ — ქვემოთ მოცემული ღილაკით ან ყველა გვერდის ქვედა ნაწილში არსებული ბმულით „ქუქი-ფაილების პარამეტრები“.
ვის ვუზიარებთ მონაცემებს
მონაცემებს არ ვყიდით. ვიყენებთ მომსახურების მომწოდებლებს, რომლებიც მონაცემებს ჩვენი დავალებით ამუშავებენ:
- Google — Analytics, Tag Manager, PageSpeed Insights და Gemini (დახმარების ჩატი)
- Cloudflare — Turnstile (სპამისგან დაცვა)
- Vercel — საიტის ჰოსტინგი
- Resend — საკონტაქტო ფორმის ელ.წერილების მიწოდება
- Railway — ჩვენი CRM სისტემისა და მონაცემთა ბაზის ჰოსტინგი
ამ მომწოდებელთაგან ზოგიერთი მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მათ შორის აშშ-ში, ამუშავებს. ასეთ შემთხვევაში ვეყრდნობით მათ მიერ გამოყენებულ სახელშეკრულებო დაცვის მექანიზმებს.
რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს
- საკონტაქტო მოთხოვნები — მოთხოვნის დამუშავებამდე, ხოლო თუ თანამშრომლობას დავიწყებთ, იმდენ ხანს, რამდენსაც ეს ურთიერთობა და კანონით დადგენილი ვალდებულებები მოითხოვს.
- ანალიტიკის მონაცემები — Google Analytics-ში დაყენებული შენახვის ვადით (არაუმეტეს 14 თვისა).
- SEO აუდიტი და დახმარების ჩატი — შედეგებსა და საუბრებს არ ვინახავთ.
თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ და, სადაც მოქმედებს, ევროკავშირის GDPR-ის შესაბამისად, გაქვთ უფლება:
- მოითხოვოთ ინფორმაცია და ასლი იმ მონაცემებისა, რომლებსაც თქვენ შესახებ ვამუშავებთ;
- მოითხოვოთ მონაცემების გასწორება ან წაშლა;
- შეზღუდოთ დამუშავება ან გააპროტესტოთ ის;
- ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა;
- მიიღოთ მონაცემები სტრუქტურირებული ფორმით (პორტაბელურობა).
მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ info@grapevine.ge-ზე. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი უფლებები დაირღვა, შეგიძლიათ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს (personaldata.ge).
ცვლილებები
ამ პოლიტიკას განვაახლებთ, როცა საიტი ან მონაცემთა დამუშავება შეიცვლება. მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ამ გვერდზეა, განახლების თარიღით.